Política de Privacidade

1. Introdução

A Smartdeploy Solutions, Lda, que atua sob a marca Planeta Digital, valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de que forma recolhemos, utilizamos e protegemos a sua informação, bem como os direitos que lhe assistem enquanto titular dos dados.

A presente Política está alinhada com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679), em vigor desde 25 de maio de 2018, que estabelece as regras relativas ao tratamento e circulação de dados pessoais no espaço da União Europeia.

Ao utilizar o nosso website e serviços, estará a aceitar os termos descritos nesta Política de Privacidade. Recomendamos que consulte regularmente este documento, uma vez que poderá ser atualizado sem aviso prévio.

2. Definições

2.1. Dados Pessoais

Consideram-se dados pessoais todas as informações que permitem identificar uma pessoa singular, direta ou indiretamente, tais como:

• Nome e apelido;
• Contactos telefónicos;
• Endereço de email;
• Dados de localização;
• Informações fornecidas em formulários (ex. pedidos de orçamento, candidaturas, contactos).

2.2. Dados Sensíveis

São informações consideradas de maior proteção, como origem racial ou étnica, convicções políticas ou religiosas, dados de saúde ou orientação sexual. A Planeta Digital não solicita este tipo de dados e recomenda que não sejam fornecidos através do website ou outros meios de contacto. Caso sejam partilhados voluntariamente, assumiremos que o consentimento é dado pelo próprio titular.

2.3. Outras Informações

Podem ser recolhidas informações que não identificam diretamente o utilizador, como:

• Dados do navegador e dispositivo;
• Informações recolhidas por cookies e tecnologias similares;
• Dados estatísticos e demográficos.

3. Informação que Recolhemos

3.1. Dados fornecidos pelo utilizador

Ao preencher formulários no nosso website (como pedidos de contacto, candidaturas ou subscrição de newsletters), podem ser recolhidos dados como:

• Nome e contacto;
• Empresa e função (quando aplicável);
• Informações adicionais necessárias para prestar o serviço solicitado.

3.2. Dados recolhidos automaticamente

O nosso website pode recolher automaticamente informações técnicas através de cookies e ferramentas de análise (ex. Google Analytics), tais como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e sistema operativo;
• Páginas visitadas e tempo de navegação.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

4. Finalidades do Tratamento de Dados

A Planeta Digital utiliza os dados pessoais para:

• Responder a pedidos de contacto e prestar suporte;
• Elaborar orçamentos e propostas comerciais;
• Enviar comunicações de marketing, mediante consentimento;
• Melhorar a experiência de navegação no website;
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

O tratamento dos dados baseia-se em fundamentos legais, nomeadamente:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Interesses legítimos da empresa, quando não prevaleçam os direitos do titular.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo:

• Encriptação de comunicações;
• Controlo de acessos restrito;
• Monitorização de sistemas;
• Alojamento em servidores com elevados padrões de segurança.

Apesar destas medidas, lembramos que nenhuma transmissão de dados através da internet é totalmente segura.

6. Prazo de Conservação

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

• Pedidos de contacto/orçamentos: até 5 anos após o último contacto.
• Marketing/Newsletters: até à retirada do consentimento.
• Dados contratuais e de faturação: pelo prazo legalmente exigido.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador tem direito a:

• Aceder, retificar ou atualizar os seus dados pessoais;
• Solicitar o apagamento dos seus dados;
• Limitar ou opor-se ao tratamento dos mesmos;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Retirar o consentimento a qualquer momento.

O exercício destes direitos pode ser feito através de pedido escrito para os contactos abaixo.

8. Contactos

Responsável pelo Tratamento dos Dados:
Smartdeploy Solutions, Lda (Planeta Digital)
Email: info@planetadigital.pt

Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados de forma legal, pode ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).